Diferenças

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--- desenvolvimento_9:problemas_detalhes [2019/01/23 15:07]
matheusjc [Papercut]
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-====== Problemas ======
-===== Drives =====
-O ideal é sempre utilizar o modelo correto, infelizmente nem todos os fabricantes disponibilizam drives para Linux. Caso o modelo que deseja instalar não apareça na lista, temos três opções:
-º - **Fazer o download no site do fabricante→** Alguns modelos não aparecem na lista mas são disponibilizados por seus fabricantes.
-º - **Usar um drive genérico→** Alguns modelos não tem seu drive na lista do CUPS, mas funcionam com drives genéricos como o PCL6.
-º - **Usar um modelo compatível/aproximado→** Caso sua impressora não tenha um drive específico e não funcione corretamente com um genérico, utilize um modelo compatível, ex.: A MFC-8912DW pode funcionar com a MFC-9010DW.
-É imprescindível que a máquina em que a impressora esteja ligada, imprima corretamente para que o compartilhamento não apresente problemas.
-===== Impressão =====
-Se após a instalação, com o drive certo, a impressora apresentar alguns dos problemas a seguir:
-    *Impressão intermitente;
-    *Impressão de caracteres especias;
-    *Impressão de mensagens de erro;
-    *Impressão de apenas algumas páginas;
-    *Impressão desconfigurada;
-O problema está no na comunicação USB Bidirecional, para corrigi-lo faça:
-º) Cancele todos os trabalhos, caso haja algum na filha de impressão:
-  cancel -a
-Obs.: Caso tenha outras impressoras instaladas, os trabalhos delas também serão cancelados.
-º) Confirme o nome da impressora:
-  lpstat -a
-º) Após confirmar o nome, faça:
-  lpadmin -p (impressora) -R usb-unidir-default
-  lpadmin -p (impressora) -o usb-no-reattach-default=true
-º) Desligue a impressora espere 5 segundos e ligue novamente. Após isto ela estará funcionando corretamente. Caso não esteja, confirme o drive correto a ser utilizado [[desenvolvimento_9:libertas9_equipamentos_impressora:lista_drives|aqui.]]
-===== Gerenciadores de impressão =====
-==== Papercut ====
-Alguns espaços utilizam o Papercut para controle e impressão. Nestes casos a instalação da impressora segue o padrão já informado, seguindo de alguns pontos adicionais.
-:!: **Atenção**
-O usuário local não imprime no papercut, portanto, o 4º passo não deve ser executado na conta do usuário local.
-º) A pasta pccliente deve ser colocada dentro de /opt;
-º) Deve ser aplicada a permissão de leitura para a pasta pcclient
-  chmod -R 774 /opt/pcclient
-º) Aplique permissão de execução para todos no arquivo pc-client-linux.sh
-  chmod o+x /opt/pcclient/pc-client-linux.sh
-º) O arquivo pc-client-linux.sh.desktop, deve ser copiado para a pasta .config/autostart-scripts de cada usuário com permissão de leitura e execução para todos os usuários.
-Na próxima sessão o gerenciador de impressão Papercut iniciará junto com a sessão do usuário fazendo o controle e direcionamento das impressões para as impressoras cadastradas.